Kako povećati zaradu od apartmana tokom sezone

Tokom turističke sezone većina domaćina razmišlja o istoj stvari: kako popuniti kalendar rezervacija.

Ali postoji još jedan način da povećate prihod od apartmana koji mnogi domaćini često zanemare.

Umjesto da se fokusirate samo na cijenu noćenja, moguće je povećati ukupnu zaradu tako što gostima ponudite dodatne usluge, proizvode ili iskustva tokom boravka.

Zanimljivo je da gosti često već traže upravo te stvari.

Pitanja poput ovih su vrlo česta:

• Da li postoji izlet brodom u blizini?
• Gdje možemo iznajmiti bicikle?
• Da li je moguće kasnije odjaviti se iz apartmana?
• Možemo li dobiti dodatne peškire?

U mnogim slučajevima domaćini na ta pitanja odgovore preporukom - ali rijetko razmišljaju o tome da takve stvari mogu postati dodatni izvor prihoda.

Zašto gosti rado kupuju dodatne usluge

Kada gosti dođu u novi grad ili na obalu, oni često žele maksimalno iskoristiti vrijeme koje imaju.

Ali organizacija izleta, aktivnosti ili dodatnih usluga može biti naporna ako moraju sve tražiti sami.

Zbog toga gosti često više vjeruju preporuci domaćina nego pretraživanju interneta.

Ako domaćin kaže:

"Ovaj izlet brodom je odličan." "Ovdje možete iznajmiti bicikle." "Ova mala konoba ima najbolje maslinovo ulje."

gosti često odluče upravo za tu opciju.

Ne zato što im je nešto prodano - nego zato što vjeruju lokalnoj preporuci.

Dodatne usluge koje domaćini često nude

Postoji mnogo načina na koje domaćini mogu ponuditi dodatnu vrijednost gostima.

Neke od najčešćih stvari koje gosti rado koriste uključuju:

Izleti i iskustva

• izleti brodom
• vinske ture
• lokalni vodiči
• iznajmljivanje kajaka ili SUP-a

Aktivnosti

• iznajmljivanje bicikala
• iznajmljivanje skutera
• organizovani transferi

Usluge u apartmanu

• dodatno čišćenje
• dodatni peškiri ili posteljina
• kasni check-out
• prijevremeni check-in

Lokalni proizvodi

U nekim destinacijama domaćini nude i male lokalne proizvode kao dodatnu opciju:

• domaće maslinovo ulje
• lokalno vino
• med ili domaće proizvode

Takve stvari često gosti vole jer predstavljaju mali dio lokalne kulture.

Saradnja sa lokalnim biznisima

Zanimljivo je da mnogi domaćini ne moraju sami organizovati sve ove usluge.

Često je dovoljno sarađivati sa lokalnim ljudima koji već nude takve aktivnosti.

Na primjer:

• prijatelj koji organizuje izlete brodom
• lokalni servis za iznajmljivanje bicikala
• mala porodična vinarija
• taksi ili transfer služba

U takvim slučajevima domaćin jednostavno preporučuje uslugu gostima, a ponekad može ostvariti i malu proviziju za svaku rezervaciju.

Ovo može biti dobra saradnja za obje strane.

Važno je kako se te ponude predstavljaju gostima

Jedna stvar je ključna.

Gosti obično neće aktivno tražiti sve ove opcije.

Ali ako vide da su dostupne i jasno objašnjene, često će ih razmotriti.

Zbog toga je važno da informacije o dodatnim uslugama budu:

• jasno objašnjene
• lako dostupne
• predstavljene kao korisna opcija, a ne kao agresivna prodaja

Najbolje funkcionišu kada su predstavljene kao lokalne preporuke ili dodatne mogućnosti tokom boravka.

Kako neki domaćini organizuju dodatne ponude

Neki domaćini dodatne usluge spominju u porukama gostima.

Drugi ih napišu na papir ili u vodič koji ostave u apartmanu.

Međutim, sve više domaćina danas organizuje ove ponude u digitalnom vodiču za goste, gdje gosti mogu vidjeti sve informacije tokom boravka.

Na primjer, vodič može imati posebnu sekciju sa dodatnim opcijama kao što su:

• izleti brodom
• iznajmljivanje bicikala
• kasni check-out
• lokalne preporuke i proizvodi

Jedan od alata koji omogućava takvu organizaciju je Nativio, gdje domaćini mogu dodati ove ponude unutar vodiča za goste i predstaviti ih na jednostavan i pregledan način.

Na taj način gosti mogu vidjeti dodatne opcije tokom boravka, a domaćin ima priliku povećati ukupnu zaradu od svake rezervacije.

Zaključak

Za mnoge domaćine prihod od apartmana završava onog trenutka kada je rezervacija potvrđena.

Ali u stvarnosti postoji još mnogo prilika tokom samog boravka gostiju.

Male dodatne usluge, lokalne preporuke i iskustva mogu značajno poboljšati iskustvo gostiju - a istovremeno donijeti dodatni prihod domaćinu.

Ključ je u tome da te opcije budu predstavljene na jasan i prirodan način, kao korisna mogućnost tokom boravka.